Social media: Hoe pak je dat aan?

27/01/2020 Alexander Van den Berg

Ben jij net begonnen als zelfstandige en wil jij jouw merk graag online profileren? Of ben jij op jouw job verantwoordelijk voor de social media? En kun je wel wat hulp gebruiken? Social media is bijzonder geschikt om de band met je klanten te versterken, je online zichtbaarheid te verhogen, nieuwe klanten te trekken, meer aanmeldingen voor je nieuwsbrief te krijgen en om meer verkoop te genereren. Maar hoe doe je dat best? Er zijn een aantal zaken die jou kunnen helpen om op de juiste manier aanwezig te zijn op sociale media.

Tell your story

Als eerste is het erg belangrijk dat je weet wie de doelgroep is. Wie zijn jouw klanten? En belangrijker, wat vinden jouw klanten interessant. Waar liggen zijn of haar interesses? Door hierop in te spelen is de kans veel groter dat men jouw berichtjes daadwerkelijk leest en hier positief op reageert. Je wilt te allen tijde vermijden dat de klant zich irriteert aan jouw berichten. Maar let er wel op dat je jouw verhaal verteld en niet alleen praat over dingen die de klant wil horen. Weet waar jij als merk voor staat en wat je wil uitdragen naar de klant. Tell your story. Dan komt wat jij zegt consistent, geloofwaardig en betrouwbaar over. Vraag je bij elk bericht af: past dit bij mij?

Creativiteit werkt!

Probeer bijvoorbeeld af en toe eens in te haken op de actualiteit. Mensen vinden dit erg entertainment. Daarnaast houden mensen van kortingen en weggeefacties. Gun je klanten iets extra’s. Dit wekt veel positieve reacties op.

Oké, je weet nu waarover je moet communiceren. Volgende stap is om te bepalen hoe vaak je dat gaat doen. Het ideale aantal posts voor Facebook ligt tussen de 5 tot 10 per week. Dit houdt in dat je maximaal twee berichten per dag de wereld in stuurt. Voor Twitter ligt het maximale aantal op 3 per dag. Natuurlijk is dit afhankelijk van het soort bedrijf en product. Maar het is vooral belangrijk dat jij er een goede balans in vindt.

Visualiteit

Naast tekst is het visuele aspect ook erg belangrijk. Uit onderzoek blijkt dat mensen langer naar een bericht kijken waar een mooie, visueel aantrekkelijke foto bij staat. Natuurlijk moet de foto wel betrekking hebben op het bericht. Daarnaast is het ook belangrijk dat de afbeelding van goede kwaliteit is.

Het grote voordeel van social media, ten opzichte van bijvoorbeeld een advertentie in de krant, is het interactieve aspect. Jouw klanten kunnen reageren en worden daarmee actief betrokken bij jouw merk. Maar hoe reageer je op berichten van klanten? Probeer altijd een persoonlijke toon te gebruiken. Laat zien wie jij bent, maar houd het wel professioneel.

Wil je ook expert worden op het gebied van social media?

Of hoe jij social media kunt integreren in de marketingmix? Dan zijn de opleidingen Communicatieverantwoordelijke en Marketing zeker iets voor jou.

Bekijk hier alvast een proefhoofdstuk en schrijf je vandaag nog in!

do you want...

Een professionele communicatiestrategie? Jij stelt ze op en voert ze uit!
Een waaier aan media gebruiken om je boodschap te verspreiden (televisie, print media, websites, social media,....)
Een sterk merk en/of krachtig imago creëren voor je organisatie? Jij draait er je hand niet voor om!
Jij overtuigt anderen van je kunnen en netwerkt als de beste

Course info