Passer de secrétaire à office manager

14/04/2021 Olivier Vignault

Découvrez l'histoire de Charissa (24 ans) qui s'est reconvertie en tant que secrétaire. En un rien de temps, elle est parvenue à devenir office manager, un poste qui lui convient beaucoup mieux. Un changement qui lui a certes coûté quelques efforts, mais qui a considérablement amélioré sa qualité de vie!

En 2014, Charissa a obtenu son diplôme de secondaires, cependant elle ne souhaitait plus poursuivre ses études: "J'étais un peu fatiguée de l'école et je voulais commencer à travailler dès que possible. Comme je vivais encore avec ma mère et que je n'avais pas l'opportunité de vivre seule, elle m'a conseillé de mettre un peu d'argent de côté." Charissa a donc rapidement trouvé du travail dans l'école où elle venait d'être diplômée. Elle a pu travailler à l'accueil, un emploi qui ne lui convenait pas spécialement mais qui lui assurait un revenu régulier et un environnement familier.

"C'était excitant de commencer à travailler, j'étais heureuse de me retrouver dans un endroit que je connaissais déjà. Cela m'a motivé, car cela signifiait que je pouvais donner quelque chose en retour à l'école où j'avais tant appris. Cependant, j'ai constaté que je n'avais pas toutes les connaissances nécessaires pour commencer à travailler comme secrétaire, et j'ai donc décidé de me former." Charissa s'est alors orientée vers le CQP où elle a perfectionné ses compétences linguistiques notamment en néérlandais et en anglais. Ses compétences en informatique ont également été améliorées et Charissa a rapidement pu travailler à temps plein.

Cependant, après quelques années, elle a eu envie d'autre chose. Entre-temps, Charissa a voulu emménager avec sa petite amie et elle a estimé que ce nouveau défi devait s'accompagner d'un nouvel emploi. Son travail actuel ne lui offrant aucune possibilité d'évolution, Charissa a pris un risque: "Juste avant d'emménager avec ma copine, j'ai quitté mon travail. Cette décision a suscité beaucoup de réactions, mais je pense que c'était la bonne. J'avais plus à offrir que ce que j'avais pu montrer jusqu'à présent." Charissa s'est souvenue de nos cours et s'est à nouveau lancée dans une formation. Cette fois, ce n'était pas pour un poste de secrétaire, car elle savait déjà tout à ce sujet. Charissa voulait aller plus loin et donc décider se tenter sa chance dans la gestion et le management.

"D'une manière ou d'une autre, je savais que je devais repartir de zéro. Et c'était pareil au niveau professionnel, j'ai recommencé en bas de l'échelle. J'ai fini à la réception d'une banque, mais heureusement, ici, j'ai eu l'occasion de me développer. Grâce à mes qualifications et compétences supplémentaires, je me suis faite remarquer et petit à petit, on m'a confié plusieurs responsabilités." Aujourd'hui, moins de cinq ans plus tard, Charissa est devenue office manager et une dizaine d'employés sont sous sa supervision. "Je suis enfin arrivée là où je voulais être. Il m'a fallu du courage et de la persévérance, mais j'ai fini par réussir. Et c'est là que la qualité de votre formation prend tout son sens !"